Magazín "Auto-plus" zima 2008 - Poradna „auto-plus“

Ojetý vůz – bez, nebo se zárukou?

Koupě ojetého vozu vás může vystavit riziku budoucích nákladů při vzniku neočekávaných poruch. Ondřej Pospíšil, Brand Manager ojetých vozů ŠkoFINu, nás seznámil s roční zárukou CarGarantie, která ruší náklady na opravy těchto vad.

Většina prodaných vozů spadá do kategorie ojetin, které již nemají tovární záruku výrobce. Existuje nějaký produkt, který umožňuje pojistit starší vůz proti vadám?
V současné době přicházíme ve spolupráci se společností CarGarantie s novinkou. Klient, který si koupí u dealera auto-plus ojetý vůz v akci auto- -plus garance od ŠkoFINu, jenž je maximálně pět let starý a nemá najeto více než 150 tisíc kilometrů, dostane jako bonus roční záruku. Záruka přitom platí po celé Evropě, vztahuje se téměř na veškeré konstrukční skupiny vozů a zahrnuje materiálové i mzdové náklady.

Je tedy potřeba při opravách ještě něco doplácet? Přece jen jde o výměnu starých dílů za nové.
Záruka na stoprocentní proplacení nákladů práce servisu se vztahuje na všechny vozy bez ohledu na počet ujetých kilometrů. Cena materiálu je odstupňována – a to právě podle počtu ujetých kilometrů. Pokud má ale vůz najeto méně než sto tisíc, neplatí majitel vozu za výměnu nic. V takovém případě je záruka stoprocentní. V případě, že má auto najeto do 120 tisíc kilometrů, činí spoluúčast majitele vozu 20 %, do 140 tisíc najetých kilometrů pak 40 % a nad tuto hranici 60 %. Každý záruční případ je vyřízen jednoduše u prodejce vozu klienta. Vyúčtování opravy je provedeno přímo mezi prodejcem a CarGarantie korektně a rychle. Nachází-li se prodejce klienta ve větší vzdálenosti od místa vzniku škody, není to problém. Záruční případ ohlásí klient CarGarantie a poté může opravu nechat provést v jakékoliv autorizované smluvní opravně na celém území Evropy.

Kdo je partnerskou organizací v případě tohoto projektu?
Jak již bylo řečeno, akce je pořádána ve spolupráci se společností CarGarantie, která je již přes 37 let nejzkušenější německou společností specializující se na poskytování záruk vozidel v Evropě. Téměř všechny nejvýznamnější automobilové značky a 18 000 prodejců aut spolupracuje právě s CarGarantie. Tato společnost je vybavena nejmodernější automobilovou technikou a poskytuje rychlé vyřízení všech náležitostí při vzniku záručního případu.

Jaké další bonusy může v současné době získat zájemce o koupi ojetého vozu při financování u ŠkoFINu?
Financování ojetých vozů u ŠkoFINu nabízí majitelům ojetého vozu po celou dobu financování nejenom výhodné pojištění rozložené do splátek, ale také ŠkoFIN Asistenta. Náš klient má tak díky této službě 24 hodin denně k dispozici pomoc v řadě nepříjemných situací, do kterých se při svých cestách financovaným vozem může dostat. Pokud jej například zastaví v zahraničí policejní hlídka, stačí zavolat ŠkoFIN Asistentovi, který mu bude rozhovor simultánně tlumočit. ŠkoFIN Asistent dokáže našemu klientovi pomoci při těch nejběžnějších záležitostech, jako je poskytnutí základních administrativních nebo právních informací, přes větší nepříjemnosti jako například ztráta dokladů, až po problémy závažné, jako je třeba asistence při řešení soudních sporů, do kterých se náš klient v zahraničí dostane. Pomoc ŠkoFIN Asistenta může využít nejen sám klient, ale i kterýkoliv spolucestující.

ŠkoFIN však poskytuje svým klientům i další bonusy, že?
Kromě asistenčních služeb jsme pro naše zákazníky v rámci akce Ojeté vozy Bonus zajistili i několik zajímavých bonusů na výběr. Jen malý příklad – ti, kteří si formou financování od ŠkoFINu ve výše zmíněné akci pořídí ojetý vůz, mohou získat navíc navigaci Blaupunkt, která kromě podrobných map obsahuje i přijímač TMC na vyhledávání dopravních nehod a uzavírek, další součástí je pak technologie bluetooth pro příjem telefonu. Zákazníci si také mohou vybrat místo navigace desetitisícový bonus – a to ve formě nabité karty CCS nebo poukázky do hypermarketu.

Nastaly nějaké obecné změny v oblasti financování ojetých vozů v tomto roce?
ŠkoFIN poskytuje na vozy komplexní finanční služby, a to jak leasingové, tak úvěrové. Pravdou je, že v oblasti leasingu došlo ke změně především pro podnikatele díky daňovým úpravám na počátku roku. Ty se ovšem nijak nedotkly fyzických osob. Naopak u úvěru od ŠkoFINu přicházíme s příjemnou novinkou, kdy v případě výše úvěru do 250 tisíc korun není povinné vůz havarijně pojišťovat. Dříve byla tato hranice o sto tisíc korun nižší, a klient tak musel uzavírat havarijní pojištění vozu i u levnějších vozidel.

A proč by měl klient zvolit financování svého ojetého vozu právě u ŠkoFINu?
Rád bych zdůraznil, že naším cílem vždy bylo a samozřejmě i nadále zůstává poskytování nadstandardních služeb. Což mimo jiné znamená, že k našim klientům vždy přistupujeme individuálně a snažíme se pro ně nalézt takové řešení, které nejlépe odpovídá jejich finanční situaci. Přestože ŠkoFIN nedisponuje kamennými pobočkami, spolupracuje s profesionálními prodejci ojetých vozů programu auto-plus. Vycházíme vstříc klientům formou různých slev – standardně například slevou na poplatcích v případě využití on-line formulářů. Na rozdíl od konkurence si společnost ŠkoFIN neúčtuje poplatek za uzavření smlouvy, a co je podstatné, nedává vozy do zástavy bankám. Výhodou jsou jistota fixních splátek a také nabídka pojištění se zvýhodněnými sazbami. Klient si sám volí, kolik chce měsíčně splácet. Délka splácení je volitelná až do 72 měsíců, splátka předem od 10 % z ceny vozu a pojištění za zvýhodněné sazby může být součástí splátek. Za zázemím ŠkoFINu stojí mateřská společnost koncernu Volkswagen, která je jednoznačnou zárukou a jistotou široké škály produktů a originálních značkových nabídek pro naše klienty.